Termos de Serviço Adicionais dos Planos Pagos do Imóvel Guide

Para usar e acessar o Imóvel Guide, seja como usuário, corretor ou imobiliária, usar o serviço com ou sem assinatura, você precisa aceitar (1) os Termos de Serviço do Imóvel Guide e (2) estes Termos de Serviço adicionais do Imóvel Guide(“Termos de Serviço Adicionais dos Planos Pagos do Imóvel Guide”).

Leia ambos os documentos com atenção. Juntos, eles constituem os “Termos”, que estabelecem o que você pode esperar do Imóvel Guide e o que esperamos de você quanto ao uso de nossos serviços.

Pagamentos: apenas o administrador do plano do Imóvel Guide pode comprar, fazer upgrade, downgrade ou cancelar a assinatura do serviço. O Imóvel Guide aceita pagamentos de contas via Boleto ou Cartão de Crédito, ou de outros instrumentos indicados antes da compra.

Cancelamento de assinaturas: o Imóvel Guide através do Banco Asaas passa a debitar pagamentos automaticamente (através do nome ATLASMAQ DO BRASIL) a partir da data em que você assina os nossos planos. O plano será renovado automaticamente até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento. Após o cancelamento, você poderá acessar o Imóvel Guide até o fim do período restante da assinatura atual.

Ao optar também por excluir sua assinatura do Imóvel Guide usando a exclusão de serviços, você concorda que pode perder o acesso aos serviços e recursos do Imóvel Guide imediatamente, sem reembolso pelo período restante da assinatura. Se você preferir manter os serviços do Imóvel Guide até o fim desse prazo, cancele a assinatura em vez de excluir o Imóvel Guide.

Você tem direito segundo código do consumidor de cancelar o serviço no prazo de 7 dias a partir da assinatura, do upgrade ou da renovação do Imóvel Guide sem precisar apresentar um motivo. Para exercer o direito de cancelamento, é necessário entrar em contato diretamente com nosso suporte através no e-mail [email protected] ou envie uma mensagem para WhatsApp (11) 99998-1724.

Podemos alterar os preços atuais do Imóvel Guide, mas você receberá um aviso com antecedência. Esse tipo de mudança entra em vigor somente após a conclusão do ciclo de faturamento atual, na data de vencimento do pagamento seguinte e após o aviso. Você receberá avisos sobre aumentos de preço pelo menos 30 dias antes da cobrança. Se essa notificação chegar com menos de 30 dias de antecedência, as alterações só entrarão em vigor após a data de vencimento do pagamento seguinte. Caso não queira manter sua assinatura do Imóvel Guide com o novo preço, você pode cancelar ou fazer downgrade a qualquer momento nas configurações de assinatura do Imóvel Guide. O cancelamento ou downgrade entrará em vigor no próximo período de faturamento, ao fim do prazo do serviço atual, salvo indicação em contrário nos termos aplicáveis da plataforma de pagamento. Em caso de aumento do preço com necessidade de consentimento, a assinatura será cancelada se você não concordar com o novo valor. Nesse caso, se você voltar a assinar o serviço posteriormente, o preço vigente da assinatura será cobrado.

O Imóvel Guide oferece suporte ao cliente para vários produtos e serviços do Imóvel Guide ("Suporte ao cliente"). Se o Suporte ao cliente não conseguir auxiliar na sua solicitação, poderemos transferir ou redirecionar você para a equipe especializada no produto do Imóvel Guide em questão. Isso inclui casos em que o Imóvel Guide não fornece Suporte ao cliente para o produto ou serviço mencionado na solicitação. Caso sua assinatura do Imóvel Guide seja cancelada ou suspensa, seus problemas não resolvidos pelo Suporte ao cliente também serão suspensos. Será necessário refazer as consultas após restabelecer a assinatura.

O Imóvel Guide pode oferecer conteúdo, produtos e serviços com desconto ou sem custos financeiros ("Benefícios limitados para assinantes"). Os Benefícios limitados para assinantes podem ter restrições por país, disponibilidade, duração, nível de assinatura ou outros fatores. Nem todos os Benefícios limitados para assinantes estarão disponíveis para todos os clientes do Imóvel Guide.

Podemos trabalhar com terceiros para fornecer os serviços ou conteúdo deles como parte dos Benefícios limitados para assinantes do Imóvel Guide. Para resgatar um Benefício desse tipo, é necessário concordar que o Imóvel Guide forneça aos terceiros qualquer informação pessoal necessária para processar o resgate, de acordo com a Política de Privacidade do Imóvel Guide. O uso de Benefícios limitados para assinantes oferecidos por terceiros pode ser regido por contratos da companhia em questão, como termos de uso, contrato de licença e política de privacidade.

O Imóvel Guide coleta e usa as informações fornecidas por você com o objetivo de oferecer o Imóvel Guide conforme descrito nestes Termos, de acordo com a Política de Privacidade do Imóvel Guide. Fazemos isso para fornecer os serviços, processar suas transações ou manter e melhorar o produto. Também podemos usar informações sobre como você utiliza outros Serviços do Imóvel Guide para melhorar ou comercializar o Imóvel Guide, bem como oferecer benefícios.

Podemos compartilhar informações suas com terceiros, conforme necessário para oferecer o serviço do Imóvel Guide. Isso inclui a determinação da qualificação ou do resgate de Benefícios limitados para assinantes de terceiros, bem como sua qualificação para um Plano patrocinado ou um período de teste.

Em relação ao seu uso do Imóvel Guide, podemos enviar avisos de serviço, mensagens administrativas e outras informações. Também podemos enviar e-mails e notificações no dispositivo associadas aos Benefícios limitados para assinantes. É possível desativar o recebimento de algumas dessas mensagens.

O Imóvel Guide se reserva o direito de fazer alterações nos planos e recursos, que pode ser reformulado para oferecer recursos diferentes ou adicionais. Você concorda que sua assinatura do Imóvel Guide é para o uso desse serviço conforme ele se encontra no momento da contratação do plano. Conforme a Seção 2 acima, também podemos oferecer periodicamente prazos de validade do plano e níveis diferentes do Imóvel Guide. O preço da assinatura nesses casos pode variar.

O Imóvel Guide pode parar de oferecer os planos pagos a qualquer momento, incluindo devido à violação destes Termos. Se você for assinante de um Plano patrocinado, seu acesso ao Imóvel Guide poderá ser suspenso ou rescindido pela parte patrocinadora. O Imóvel Guide se reserva o direito de suspender ou rescindir a assinatura do Imóvel Guide a qualquer momento, mediante aviso razoável.