há 3 anos
Procon.
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Última chance! O grupo de WhatsApp pode lotar a qualquer momento.
ImobiliÁria não envia o recibo de pagamento ao locatário.
Alugo um apartamento diretamente com a imobiliária, efetuo o pagamento via pix, e envio comprovante via WhatsApp da imobiliária solicitando que me enviem o recibo. Todo mês eles dizem que vão enviar, e não mandam. Contei mês passado dizendo que era falta de profissionalismo deles, põe prometer enviar e eu precisar ficar cobrando algo ser direito meu. A do da imobiliária alegou que ela não é obrigada a enviar o recibo, pois eu mando sempre o comprovante de pix. Eu, como contratante do serviço dela de alugar o apartamento, não posso exigir o recibo? Me sinto desrespeitada não negado o recibo. Mesmo porque o pix não é nem o CNPJ da empresa, e sim o número de celular, com nome da proprietária. Como proceder?
Usuário Imóvel Guide perguntou:
há 3 anos
ImobiliÁria não envia o recibo de pagamento ao locatário.
Alugo um apartamento diretamente com a imobiliária, efetuo o pagamento via pix, e envio comprovante via WhatsApp da imobiliária solicitando que me enviem o recibo. Todo mês eles dizem que vão enviar, e não mandam. Contei mês passado dizendo que era falta de profissionalismo deles, põe prometer enviar e eu precisar ficar cobrando algo ser direito meu. A do da imobiliária alegou que ela não é obrigada a enviar o recibo, pois eu mando sempre o comprovante de pix. Eu, como contratante do serviço dela de alugar o apartamento, não posso exigir o recibo? Me sinto desrespeitada não negado o recibo. Mesmo porque o pix não é nem o CNPJ da empresa, e sim o número de celular, com nome da proprietária. Como proceder?
Respostas (3)
há 3 anos
Sim é um direito seu a exigência dos recibos de alugueis. Não pode a imobiliária alegar que o pix sirva como comprovante de recibo (na pratica serve sim), porém isso não lhe tira o direito de exigir o recibo. Caso a imobiliária continue se negando a lhe fornecer o recibo, você pode entrar com uma ação de obrigação de fazer no JEC (Juizado Especial Cível).
há 3 anos
Se você está efetuando o pagamento de acordo com o contrato, não há nada a temer, pois os comprovantes de pagamento demonstram sua situação de fiel adimplemento da locação. Recomendo guardar todos os comprovantes no caso de qualquer discussão futura.
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