Publicado em 14/05/2024
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O mundo digital está cada vez mais complicado, às vezes, uma conversa de 5 minutos, ao telefone, resolveria algo que, por mensagem, pode demorar mais de horas, no entanto, as pessoas cada vez menos atendem telefonemas, pois já estão fartas das ligações enfadonhas de telemarketing.
Já atendi uma pessoa, pessoalmente, que disse que havia abusado um outro colega corretor, poque sempre enviava mensagens com "posso te ligar" e me disse que ligação é para coisas urgentes, logo entendi que adquirir imóvel para este cliente, não era uma de suas prioridades para ficar tomando a sua atenção exclusiva.
Por outro lado, as relações comerciais interpessoais desse mercado imobiliário atual, estão cada vez mais frias e distantes, tornar um cliente comprador fiel é cada vez mais difícil, e creio que uma maneira de se aproximar é fazendo ligações, por mais que a escrita crie, símbolos, regras de pontuação, ela não consegue expressar a mesma emoção que ouvir a voz do interlocutor, sem dizer que pra responder uma mensagem, eu posso pensar mil vezes antes de responder e em mais de mil formas de respondê-la, não precisando ser de imediato, bem como não responder.
Juro que já tentei de várias estratégias para tentar conquistar o meu cliente e ser correspondido, mas eu sempre preferi ligar primeiro e depois enviar mensagem. Mas, mas atualmente, o contrário é o que está acontecendo, relações frias, cliente infiéis.
O corretor de imóveis atual não sabe o que fazer, se ligar ou se enviar mensagem, o que fazer? É um dilema, uma dificuldade, qual a melhor técnica ou qual a melhor estratégia? Se ligo, sou chato, se envio mensagem não sou correspondido. Mensagens são frias e ligações incomodam.
O fato é que o corretor deve buscar tentar de tudo para a fidelização, persistir, insistir e não desistir, a união desses três poderes, podem trazer o sucesso em um negócio, nada nesse ramo é fácil, é necessário ter criatividade e paciência.
A única certeza é que, o corretor de imóveis, deve tentar a todo custo um encontro pessoal, sendo essa a melhor maneira de estreitar as relações e tentar fidelizar o cliente.
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