Há alguns anos tenho dedicado minha atividade como corretor de imóveis e confesso que ainda tenho muito que aprender. Minha formação é de Gestão Financeira e especialização em Gestão Empresarial. Fiz uma carreira brilhante no varejo supermercadista, passando pelos três maiores grupos do país e finalmente me aposentei desta atividade, atuando no mercado imobiliário.
Nesta trajetória tive a sorte de encontrar com grandes profissionais, inclusive na corretagem de imóveis. Participo ativamente das reuniões do CRECI na minha região e fiz todos os cursos gratuitos oferecidos. Participo também de congressos, "lives", grupos de discussão, etc, tudo isso buscando melhorar o meu desempenho na divulgação de imóveis, atendimento ao cliente, tratamento jurídico e pós vendas.
Contudo, ainda me deparo com corretores, alguns com longa jornada na profissão, e que não tem domínio de certos assuntos, muitos deles fundamentais para ser um profissional completo.
Não é surpresa, alguns corretores até despreparados, tem uma boa performance em vendas. A dúvida que fica é: poderiam ser melhores, ter um rendimento mais pomposo? Será que querem isso?
Muitos estão se dedicando as novas ferramentas de "Inteligência Artificial", sabem muito bem impulsionar anúncios e destaques nas mídias sociais, porém não sabem ler uma matrícula ou mesmo o simples cálculo de reajuste de aluguel ou cálculo de prestações em financiamentos.
Acredito que o mercado está repleto de profissionais que estão deixando suas áreas de origem e seguindo para o campo da corretagem de imóveis. Outros jovens estão seguindo carreiras de seus pais ou "padrinhos" e com muita garra e vontade de aprender.
Será que o mercado terá um espaço para profissionais que não estão se preparando?
Estou convencido de que ter um escritório imobiliário, gozar de uma jornada de trabalho com liberdade, ter altos ganhos com intermediação, são pontos bem atraentes para novos profissionais.
Então, se você quer fazer a diferença neste momento, algumas dicas de ouro são importantes:
- trate bem a sua equipe, pelo menos como gostaria de ser tratado;
- respeite as diferenças, interaja com a diversidade no dia-a-dia, não julgue antecipadamente só pelas aparências externas;
- pratique sempre a leitura e procure escrever corretamente suas mensagens, evitando gírias, palavras não usuais, abreviações ou siglas e principalmente seja direto, objetivo e responda a pergunta que está sendo feita;
- seja pontual com seus clientes e atencioso com o atendimento;
- seja organizado com suas anotações e dê o devido destaque para clientes com potencial de fechamento;
- a profissão não exige trajes sociais completos, mas isso não significa que os clientes podem ser atendidos até mesmo de bermudas ou camisetas que você usaria num show, por exemplo.
- respeite o sexo oposto e atendendo a um casal, dirija a atenção principal àquele que se identifica com o seu gênero, evitando atos que possam gerar conflitos por descuido ou mal-entendidos;
- esteja atualizado com a legislação imobiliária e sempre que possível tenha as respostas corretas para apresentar ao seu cliente ou pelo saiba onde buscar informações corretas;
- por fim, observe quem são os grandes líderes neste segmento e siga seus bons exemplos.
Esperamos que este artigo posso pelo menos fazê-lo refletir que o mercado está cheio de oportunidades. Você está preparado para isso?
LUIZ SAMPAIO ALMEIDA é corretor de imóveis e sócio da imobiliária LUIZ SAMPAIO NEGÓCIO IMOBILIÁRIOS, atuando no litoral sul de São Paulo.
