há 5 meses

Imobiliária cobrou aluguel e um calção que não deveria e não me devolveu o valor. Está certo?

dia 11 / 10 foi registrado em cartório a locação do meu apartamento através de uma imobiliária ,, mesma data de entrega da chave . e mesma data de início do contrato registrado . a imobiliária cobrou o aluguel e um calção , onde me devolveu o calção e o 1 aluguel ficou de direito a imobiliária . e em contrato está data de pagamento de aluguel até o 5 dia de todo mês depois de dias eu cobrando a imobiliária me repassou o valor do calção somente dia 25 / 10 . hoje já dia 16 / 11 e não recebi o aluguel desse mês de novembro . a imobiliária fala que a inquilina se mudou apenas dia 13 / 10 e então só pagaria o aluguel dia 13 / 11 quando completasse um mês .. aí agora fala que a inquilina pagou em boleto e não compensou até agora dia 16 / 11 as 15 : 30 hs .. gostaria de saber se isso tá certo .. pq no contrato está registrado que seria até dia 05 do mês .