paguei o caução e não me deram contrato nem a chave, o que faço?

há 2 anos

Paguei o caução e não me deram contrato nem a chave, o que faço?

Vi um anúncio de uma casa na internet , marquei com a proprietária pra ver a casa , e nos encontramos no endereço , entramos na casa gostei e fizemos o negócio lá mesmo , paguei o caução e a mesma saiu de lá pra pegar o contrato e tirar uma cópia da chave , desde então só dá desculpa e não nos entrega a chave nem o contrato , pedi o dinheiro de volta , ela só marca o dia e não paga ! o que posso fazer mediante a situação já fazem 20 dias !